Um agente de IA no WhatsApp custa, nos planos atuais, de R$297 a R$897 por mês. Na OctoSolve essa é a faixa dos planos: o Starter sai por R$297 por mês, o Plus por R$497 e o Pro por R$897. É uma mensalidade fixa, sem taxa de instalação e sem cobrança por mensagem avulsa. Todos os planos já incluem o atendimento 24 horas em texto e áudio e o agendamento no Calendário do Google.
O que muda o preço de um plano pro outro é o volume de conversas que seu negócio recebe por mês, a quantidade de conexões de WhatsApp e os recursos extras, como cobrança por Pix e follow-up automático. Quem tem pouco movimento começa no Starter. Quem quer cobrar pela conversa e automatizar o pós-atendimento vai pro Plus. Abaixo você vê o que entra em cada faixa e quando cada uma compensa.
Parte 1, dúvida e valores
Parte 2, escolha, agenda e Pix
O que faz o preço variar
O preço de um agente de IA no WhatsApp acompanha o tamanho da operação. Três fatores explicam quase toda a diferença entre um plano de entrada e um mais completo.
- Volume de conversas por mês. Um consultório que atende algumas dezenas de pessoas paga menos que uma clínica com centenas de mensagens por dia. Os planos da OctoSolve vão de 500 a 3.000 conversas mensais. Quanto mais movimento, maior o plano.
- Número de conexões de WhatsApp. Negócios com uma só conexão ficam bem no Starter. O Plus atende até 2 conexões. Quem tem várias unidades ou equipes separadas encontra até 5 conexões no Pro.
- Recursos ativados. Cobrança por Pix na conversa, follow-up automático de quem sumiu e NPS entram a partir do Plus. Se você só quer atender e agendar, o Starter resolve. Se quer cobrar e recuperar cliente, vale subir.
O tamanho da base de conhecimento (os documentos que ensinam o agente sobre o seu negócio) também cresce com o plano: 5 documentos no Starter, 10 no Plus e 20 no Pro. Quanto mais serviços, preços e regras o seu negócio tem, mais espaço de base você quer.
Os modelos de cobrança do mercado, e onde a conta surpreende
Duas ferramentas podem anunciar o mesmo valor e chegar em faturas muito diferentes no fim do mês, porque o que mais pesa não é o preço de tabela, é o mecanismo de cobrança. Antes de comparar números, vale entender os quatro modelos que existem hoje e o quanto a conta de cada um varia com o movimento do seu negócio.
Fica de fora a mensagem automática de saudação e ausência do aplicativo do WhatsApp Business, que não cobra nada porque também não atende ninguém: ela avisa que você não está e encerra o assunto ali. O custo dela não aparece na fatura, aparece na pessoa que perguntou o preço num sábado à noite, recebeu um aviso genérico e marcou no concorrente.
A régua abaixo coloca os quatro modelos pagos no mesmo trilho, da conta que é idêntica todo mês (à esquerda) até a que muda conforme o movimento (à direita). Cada número na régua é um modelo, detalhado logo abaixo na mesma ordem. O ponto é simples: mensalidade fixa é previsível, cobrança por volume não é.
Mensalidade fixa por plano
FixaVocê paga: Um valor por mês, com o volume de conversas já incluído. É o modelo da OctoSolve, de R$297 a R$897.
O que faz subir: Só quando você troca de plano, o que acontece por decisão sua e não por surpresa no fim do mês.
Onde surpreende: Quase não surpreende, e é justamente esse o ponto: o valor é o mesmo no mês cheio e no mês parado. Você compara os planos uma vez, escolhe o seu e sabe em janeiro quanto vai pagar em dezembro.
Cobrança por usuário ou atendente
MistaVocê paga: Uma licença por pessoa com acesso ao painel. Comum em plataforma de atendimento com fila e time.
O que faz subir: A cada pessoa nova na equipe.
Onde surpreende: O custo cresce quando você contrata, ou seja, exatamente na hora em que você queria que a automação evitasse a contratação.
Licença mais projeto de implantação
MistaVocê paga: Mensalidade mais uma taxa de setup, normalmente com contrato anual. Típico de solução enterprise.
O que faz subir: Com horas de consultoria: cada mudança relevante costuma virar um pedido de serviço.
Onde surpreende: A implantação, que pode custar mais que vários meses de mensalidade e demora semanas até o primeiro atendimento no ar.
Cobrança por conversa ou por mensagem
VariávelVocê paga: Um valor por conversa iniciada ou por mensagem trocada, quase sempre em dólar.
O que faz subir: Com o movimento. Mês bom de vendas é mês de fatura alta, e campanha que dá certo custa mais.
Onde surpreende: É o modelo em que a conta mais foge do controle, e o incentivo fica invertido: você começa a torcer por menos conversa, que é o oposto do que o negócio precisa.
Repare que dois desses modelos cobram justamente pelo que você quer que aconteça: mais conversa e mais gente atendida. Num negócio de hora marcada, em que cada conversa a mais pode virar um horário preenchido, isso cria um incentivo torto. É o motivo de a OctoSolve trabalhar com mensalidade fixa: o mês em que o agente atende mais é o mês em que ele se paga melhor, não o mês em que a fatura assusta.
Se você já usa uma ferramenta e está fazendo essa conta pra decidir se troca, montamos a comparação em duas páginas: alternativas ao ManyChat, cuja conta é em dólar e sobe por contato ativo no mês, e alternativas ao BotConversa, cujos planos publicados aparecem no ciclo anual. As duas olham o mecanismo de cobrança antes do preço de tabela, que é onde a conta muda de verdade.
Quanto custa cada plano da OctoSolve
Esta é a tabela atual, com o preço mensal e o que cada plano inclui. O agendamento no Calendário do Google está em todos. A cobrança por Pix e o follow-up automático começam no Plus.
- 500 conversas/mês, com 200 conversas OctoIA
- 1 conexão por canal
- Base de 5 documentos
- Atendimento 24h em texto e áudio + agendamento no Calendário do Google
- 1.500 conversas/mês, com 500 conversas OctoIA
- Até 2 conexões por canal
- Base de 10 documentos
- Tudo do Starter + cobrança por Pix, follow-up automático e NPS
- 3.000 conversas/mês, com 1.000 conversas OctoIA
- Até 5 conexões por canal
- Base de 20 documentos
- Tudo do Plus + voz clonada, onboarding dedicado e SLA prioritário
Conversa é atendimento, não mensagem
É a diferença que mais confunde na hora de comparar plano. Do primeiro oi até o assunto ser resolvido conta como uma conversa só, tanto faz se foram duas mensagens ou quarenta, em texto ou em áudio. Então 200 conversas no Starter não são 200 mensagens, são 200 atendimentos do começo ao fim, com o cliente perguntando à vontade e o agente respondendo quantas vezes precisar.
A nossa chave de IA, ou a sua
Você reparou que cada plano traz dois números de conversa. A diferença entre eles é de quem é a chave de IA. O primeiro é quanto o plano atende com a nossa chave, ou seja, com o custo do modelo por nossa conta, já dentro da mensalidade: você não abre conta em fornecedor nenhum nem recebe fatura em dólar. O segundo é quanto ele atende quando você conecta a sua própria chave (Anthropic, OpenAI ou Google) e paga o consumo direto ao fornecedor do modelo, o que costuma compensar em operação de volume alto. Nos dois casos a mensalidade da OctoSolve é a mesma: R$297, R$497 ou R$897, conforme o plano.
Valores de mensalidade vigentes em julho de 2026. Os limites de conversas são mensais e se renovam a cada ciclo de cobrança.
E não é só o WhatsApp: o mesmo agente também atende no Instagram, no Messenger e no Telegram, então você centraliza o atendimento dos seus canais num lugar só.
Agente de IA, secretária e chatbot de fluxo: o que cabe no orçamento
Vale comparar o custo de um agente de IA com as duas alternativas que todo dono de negócio considera: contratar quem atenda o WhatsApp na mão ou usar um chatbot de fluxo de botões. A diferença não é só preço, é o que cada um entrega.
| Critério | Agente de IA (OctoSolve) | Secretária / atendente | Chatbot de fluxo (botões) |
|---|---|---|---|
| Custo mensal | A partir de R$297, fixo | Salário, encargos e férias | Baixo, mas limitado |
| Atende 24h, fim de semana e madrugada | Sim, em segundos | Só no expediente | Sim, mas sem entender |
| Entende texto e áudio livres | Sim, conversa natural | Sim | Não, só botões prontos |
| Agenda no Calendário do Google | Nativo, em tempo real | Manual | Depende de integração |
| Cobra por Pix na conversa | Sim, a partir do Plus | Manual | Raramente |
| Escala sem aumentar custo | Sim, dentro do seu plano | Precisa contratar mais gente | Sim, mas perde cliente |
O chatbot de fluxo é o mais barato, e também o que mais perde cliente: basta a pessoa escrever fora do roteiro pra ele travar. A secretária entende tudo, mas só trabalha no horário comercial e tem um custo que cresce com a demanda. O agente de IA fica no meio: um valor fixo, previsível, que atende a qualquer hora e não aumenta quando o movimento sobe. Por isso o ponto de comparação justo é o custo de uma pessoa atendendo, não o de um robô de menu.
Vale a pena? Quando o agente se paga
O WhatsApp virou o balcão do negócio no Brasil: 82% das pessoas já falaram com empresas pelo app e 97% abrem o WhatsApp todo dia, segundo a pesquisa WhatsApp no Brasil 2025 da Opinion Box. Se o cliente manda mensagem e ninguém responde na hora, ele vai pro concorrente. O agente de IA compensa exatamente quando você está perdendo atendimento por falta de braço. Na prática, ele costuma se pagar em três situações comuns:
- Você perde cliente fora do horário. Boa parte dos pedidos de orçamento e agendamento chega à noite e no fim de semana, quando não tem ninguém pra responder. Um único agendamento recuperado por semana já costuma cobrir a mensalidade.
- Faltas e furos de agenda doem. O absenteísmo em consultas no Brasil vai de 10% a 30%, e no consultório particular a faixa citada é de 20% a 30%, segundo dados de mercado compilados pela Fácil Consulta. Com confirmação e lembrete automáticos, e a opção de cobrar um sinal por Pix pra garantir a vaga, o agente derruba esse número, que é dinheiro que some sem aviso.
- A recepção vive apagando incêndio no WhatsApp. Responder as mesmas perguntas o dia todo consome a equipe. O agente assume o repetitivo e libera as pessoas pra cuidar de quem está na sua frente.
Para quem a OctoSolve não foi feita
A gente nasceu pra negócio de hora marcada: clínica, consultório, salão, estética, personal. Dois tipos de operação ficam fora desse desenho:
Loja de e-commerce com catálogo grande
A OctoSolve é feita pra negócio de hora marcada (agenda e serviço), não pra vender centenas de produtos com carrinho, controle de estoque e cálculo de frete. Se o seu foco é catálogo grande, uma ferramenta de e-commerce encaixa melhor.
Atendimento humano complexo do começo ao fim
O agente cuida do volume e da rotina (dúvida, horário, confirmação, cobrança). Caso delicado, negociação ou reclamação séria ele passa pra você e sua equipe, com o contexto da conversa junto. Ele não substitui o time, libera o time do repetitivo.
Muitas unidades com números separados
O número de conexões de WhatsApp é limitado por plano: 1 no Starter, até 2 no Plus e até 5 no Pro. Operações que precisam escalar além do Pro devem falar com a gente para receber uma proposta sob consulta.
Fora esses dois casos, a conta costuma ser simples: no momento em que mensagem fica sem resposta, ou em que a agenda tem furo que dava pra evitar, o agente de IA deixa de ser custo e vira o que segura o faturamento que estava vazando.
Antes de olhar preço, veja o agente marcando um horário
Chame a gente no WhatsApp e peça pra ver o agente atendendo, consultando a agenda e fechando um horário na sua frente. Aí a conta de quanto ele vale fica bem mais fácil de fazer.
Se o seu foco é organizar a agenda, vale ver também como funciona o agendamento de consultas pelo WhatsApp com o mesmo agente. Pra entender o conceito por trás, leia o guia agente de IA no WhatsApp, ou conheça o sistema de agendamento online. E se você ainda está comparando ferramentas, a régua está no comparativo dos melhores agentes de IA para WhatsApp.