Acaba com a perda de cliente que chega de madrugada
Muito pedido de agendamento chega fora do horário comercial. Sem ninguém pra responder, o cliente procura o concorrente. O agente responde 24h e marca antes de o lead esfriar.
Quem pede horário às 22h não espera até amanhã, marca em outro lugar. Um agente de IA atende 24 horas, marca no Calendário do Google, confirma e lembra o cliente. Nos planos com pagamento, ainda cobra o sinal por Pix na conversa.
7 dias de garantia. Cancele quando quiser, sem multa.
O agendamento de consulta via WhatsApp da OctoSolve funciona assim: o cliente manda uma mensagem, por texto ou áudio, e um agente de IA responde na hora, mostra os horários livres da equipe, marca a consulta direto no Calendário do Google e devolve a confirmação. Em seguida ele envia o lembrete antes do horário.
Tudo automático, 24 horas por dia, sem o cliente instalar nenhum aplicativo. E não é só agenda: nos planos com pagamento (Plus e Pro) o mesmo agente gera o Pix na conversa, e em todos eles responde as dúvidas do seu negócio.
Do primeiro "oi" do cliente até a consulta confirmada na agenda, o agente conduz a conversa inteira sozinho. Veja o caminho:
O cliente escreve ou manda áudio no WhatsApp. O agente transcreve o áudio, entende se é marcação, remarcação ou dúvida, e responde em segundos, em qualquer hora do dia.
Ele consulta os horários livres direto no Calendário do Google, oferece as opções reais ao cliente e cria o compromisso na agenda do profissional certo, sem digitação manual da recepção.
Logo após marcar, o agente confirma a consulta e envia o lembrete automático antes do horário. Nos planos com pagamento, ele ainda gera o link de Pix pra garantir a vaga. Menos falta, agenda mais cheia.
É assim que a conversa acontece no WhatsApp do seu negócio. O cliente pede um horário e o agente resolve tudo na mesma conversa, sem você tocar no celular:
Marcar é a parte fácil. O que enche a agenda de verdade é o que vem depois: confirmar, lembrar e saber a tempo quem não vem. Na OctoSolve esse ciclo é automático e configurável, no mesmo WhatsApp da conversa, sem ninguém da equipe ficar mandando mensagem na mão.
A checagem roda a cada 15 minutos, então o lembrete sai no horário que você configurou, inclusive de madrugada e no fim de semana. Veja o caminho completo de um agendamento:
Assim que o horário é fechado, o agente devolve a confirmação no WhatsApp com serviço, dia e hora, e o compromisso já entra no Calendário do Google do profissional. O cliente não fica esperando alguém da recepção responder pra saber se está marcado.
A conta nova já nasce com dois lembretes ativos: 24 horas antes e 1 hora antes. Você muda o tempo de cada um (em horas ou minutos), liga e desliga cada lembrete e pode incluir um terceiro. O primeiro é o de antecedência longa, o da véspera; o segundo e o terceiro trabalham nas horas finais do dia do atendimento, por exemplo 3 horas antes e 30 minutos antes, que é quando ainda dá pra recuperar quem ia furar. Cada lembrete pode levar junto o endereço do seu negócio ou, em atendimento online, o link da videochamada.
Um dos lembretes pode terminar com o pedido de resposta: CONFIRMAR para manter, REAGENDAR para mudar de horário ou CANCELAR para desmarcar. Só um lembrete por agendamento pode pedir isso, porque perguntar duas vezes cansa quem recebe.
Quem responde CONFIRMAR passa para o status confirmado e sai da lista de quem ainda não deu resposta. Quem responde REAGENDAR já recebe novos horários livres na mesma conversa. Quem responde CANCELAR passa por uma segunda checagem, pra ninguém desmarcar por engano, e aí o evento sai do Calendário do Google, liberando o horário para outra pessoa.
Se o cliente não responde nada, o sistema checa a situação no tempo que você definir, de 1 a 24 horas antes do atendimento, e aplica a ação escolhida: manter o agendamento (o padrão), avisar você no seu WhatsApp ("Fulano tem corte em 6h e não confirmou, quer liberar o horário?") ou cancelar e liberar a vaga, tirando o evento do Calendário do Google e avisando o cliente de que a vaga foi liberada por falta de confirmação.
O lembrete sai pelo WhatsApp do cliente sempre que esse número está no cadastro, mesmo que a conversa tenha começado no Instagram, no Telegram ou no chat do site. Só agendamento com status agendado ou confirmado recebe lembrete: quem ainda está aguardando o pagamento do Pix fica de fora até o valor cair. E quem pediu para não receber mensagens automáticas continua de fora, como manda a LGPD.
O WhatsApp é onde o cliente já está, sem app novo nem cadastro. Marcar no mesmo canal tira a fricção que faz a recepção perder agendamento. Na prática, ataca três problemas:
Muito pedido de agendamento chega fora do horário comercial. Sem ninguém pra responder, o cliente procura o concorrente. O agente responde 24h e marca antes de o lead esfriar.
A falta sem aviso é o maior buraco da agenda. Com confirmação de agendamento via WhatsApp e lembrete na véspera, o cliente é avisado no canal que ele realmente usa, e a taxa de comparecimento sobe.
Marcar, remarcar e confirmar consultas no WhatsApp consome o dia todo da recepção. O agente assume a fila de mensagens repetitivas e libera a equipe pra cuidar de quem está na clínica.
Um sistema de agendamento para clínicas precisa fazer mais que perguntar nome e horário. A OctoSolve junta agenda nativa, pagamento, áudio e atendimento 24h num agente só. Compare:
| Recurso | OctoSolve (agente de IA) | Link de portal / formulário | WhatsApp manual (secretária) |
|---|---|---|---|
| Canal do cliente | WhatsApp, sem instalar nada | Site ou app à parte | |
| Atende 24h, inclusive de madrugada | Sim, em segundos | Sim, mas sem conversa | Não, só no expediente |
| Entende áudio do cliente | Sim, transcreve e responde | Não | Sim, ouvindo manualmente |
| Agenda no Calendário do Google da equipe | Nativo, em tempo real | Depende de integração | Digitação manual |
| Confirmação e lembrete automáticos | Sim, reduz no-show | Parcial | Manual, se a equipe lembrar |
| Cobrança por Pix na conversa (planos Plus e Pro) | Sim, link gerado na hora | Não | Manual |
| Custo por mês | A partir de R$297 | Varia | Salário da recepção |
Cada profissional vê só os próprios horários, e o que é bloqueado some das opções.
A partir do Plus: link gerado na hora pelo Asaas, com a vaga confirmada quando o pagamento cai.
O cliente fala como prefere. O agente transcreve o áudio e segue o atendimento.
Responde no fim de semana e de madrugada, quando não tem ninguém na recepção.
Não é só pra saúde. Serve pra qualquer negócio que trabalha com hora marcada e atende no WhatsApp, seja pra agendar horário, cobrar via Pix ou tirar dúvidas. O agente é configurado com os serviços, preços e profissionais da sua área. Estes são só exemplos de quem usa:
Quer entender melhor o que é um agente de IA no WhatsApp? Leia o guia completo. Se você tem consultório, veja a agenda online para consultório. E quem atendeu, marcou ou sumiu no meio do caminho aparece sozinho no CRM kanban para WhatsApp.
O cliente manda uma mensagem no WhatsApp da clínica, por texto ou áudio, e o agente de IA da OctoSolve responde na hora: entende o pedido, mostra os horários livres da equipe, marca a consulta direto no Calendário do Google e devolve a confirmação. Tudo dentro da própria conversa, sem aplicativo extra e sem fila de espera, a qualquer hora do dia ou da noite.
Sim. Assim que a consulta é marcada, o agente envia a confirmação no WhatsApp e dispara um lembrete automático antes do horário. Isso reduz o no-show, porque o cliente recebe o aviso no mesmo canal que ele usa todo dia. Se ele precisar remarcar, é só responder na conversa que o agente reorganiza a agenda.
Em dois momentos: a confirmação sai na hora em que o horário é fechado e, antes do atendimento, um dos lembretes pode pedir a resposta do cliente (CONFIRMAR, REAGENDAR ou CANCELAR). O agente entende a resposta e resolve na própria conversa.
Sim. Até 3 por agendamento, com dois já ligados de fábrica (24 horas antes e 1 hora antes). Você ajusta o tempo de cada um, liga e desliga, e o lembrete pode levar o endereço ou o link da videochamada.
Você decide: manter o agendamento (o padrão), receber um aviso no seu WhatsApp perguntando se libera, ou cancelar e liberar a vaga. A checagem acontece no tempo que você escolher, de 1 a 24 horas antes do atendimento.
Sim. A OctoSolve agenda nativamente no Calendário do Google. O horário marcado pelo cliente aparece na hora na agenda do profissional, e qualquer bloqueio que a equipe lança na agenda deixa de ser oferecido ao cliente. Funciona com várias agendas, uma por profissional ou sala, então cada um vê só os próprios compromissos.
Sim, nos planos Plus e Pro. No mesmo papo em que marca o horário, o agente gera um link de pagamento Pix (via Asaas) e envia pro cliente. Quando o pagamento cai, a vaga é confirmada automaticamente. É útil pra reduzir furo de agenda em consultas particulares e em pacotes de sessões.
Atende 24 horas por dia, todos os dias. Muito pedido de agendamento chega à noite ou no fim de semana, quando a recepção está fechada. O agente responde em segundos nesses horários e marca a consulta antes de o cliente procurar outro lugar.
Não dá pra sobrepor. Antes de fechar qualquer agendamento, o agente confere de novo no Calendário do Google se aquele horário continua livre. Se outra pessoa fechou primeiro, ele avisa que o horário não está mais disponível e já oferece os próximos livres do mesmo dia, na mesma conversa.
Pelo painel, na tela de Agenda: você abre o agendamento e muda serviço, profissional, dia, hora, duração, valor ou observação. A correção vai junto pro Calendário do Google, e no mesmo salvamento dá pra marcar a opção de avisar o cliente da mudança pelo WhatsApp.
Não. Tudo acontece no WhatsApp que o cliente já tem. Ele não baixa nada, não cria conta e não acessa link de portal. Esse é o motivo de o agendamento por WhatsApp converter mais que um sistema de portal: zero fricção pra quem está marcando.
Os planos começam em R$297 por mês no Starter. O Plus custa R$497 por mês e inclui pagamentos Pix, follow-up automático e mais volume de conversas. O Pro custa R$897 por mês e atende operações maiores com até 5 conexões por canal. Todos têm o agendamento no Calendário do Google incluso.
Configure o agente com os horários e serviços do seu negócio e comece a marcar consultas pelo WhatsApp em texto e áudio, com confirmação, lembrete e Pix.
Conteúdo atualizado em julho de 2026.